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最近，CEO“失言”引发了许多人对品牌公关的讨论。说到公关，大家可能最先想到的就是明星危机公关、品牌营销活动等等，但在资本市场里，公关可谓是一门更“硬核”的生意。
尤其是财经公关，从帮拟上市公司搞定IPO路演、招股书“包装”，到陪上市公司跟投资者“唠明白”业绩逻辑，再到关键时刻帮企业“救火”，应对股价波动……可以称得上是企业上市路上的“神助攻”。
今天，我们就来聊聊财经公关在资本市场里是如何动态博弈的......
财经公关“三巨头”，蓝色光标利润暴跌
首先要说的是在我国公关行业中十分著名的一家公关公司——蓝色光标。
资料显示，北京蓝色光标数据科技集团股份有限公司位于北京市朝阳区，成立于2002年11月4日，于2010年2月26日成功上市，公司主营业务涉及整合数字营销、公共关系、广告创意策划及媒体代理、活动管理以及国际传播业务。主营业务收入构成为出海业务77.10%，中国业务22.90%。
图为蓝色光标的概述图 图源：百科
蓝色光标所属行业为传媒-广告营销-营销代理。所属概念板块包括：融资融券、中盘、概念、金融科技、跨境电商等。
据蓝色光标2025年4月24日发布的2024年年报显示，公司2024年营业收入为607.97亿元，同比增长15.55%；归母净利润为-2.91亿元，同比下降349.32%；扣非归母净利润为-3.31亿元，同比下降320.48%；基本每股收益-0.12元。报告期内，蓝色光标基本每股收益为-0.12元，加权平均净资产收益率为-3.85%。
2024年，公司期间费用为14.78亿元，较上年同期减少1345.66万元；期间费用率为2.43%，较上年同期下降0.40个百分点。其中，销售费用同比减少3.56%，管理费用同比增长18.92%，研发费用同比减少39.65%，财务费用同比减少83.22%。
据悉，蓝色光标多次在全球及亚太、中国地区获权威奖项，如2023-2024年入选全球权威机构各类排名，包括“全球最佳控股公司”top10、《2024胡润中国元宇宙潜力企业榜》top20等；在国内也入选“2023中国民营企业500强”。
接下来要介绍的是，凭借着过硬的专业能力、高品质的服务以及高市场占有率，获得2022年度财经公关公司诚信品牌奖的金证互通。
图为金证互通的概述图 图源：百度百科
公开资料显示，北京金证互通资本服务股份有限公司成立于2004年，是行业内唯一一家集咨询、投资者关系管理、投资、资产评估、董办事务软件业务于一体的资本市场服务机构。2016年8月，金证互通成功挂牌新三板，股票代码838334。目前，金证互通股本为3600万股，是投资者关系管理服务领域股本最大的公众公司。
金证互通拥有IPO和再融资咨询、投资者关系管理、上市公司证券事务软件等核心产品和服务模块，能够为上市公司及资本市场各参与主体提供专业的财经事务传播、舆情信息管理、活动策划管理、融资项目可行性研究报告、信披咨询和董办事务智能化等相关服务。
该公司还拥有牛牛金融APP、牛牛金融网站交互平台、牛牛董办证券事务管理系统等产品，依托牛牛金融APP交互平台为客户提供线上服务，是同业中服务产品丰富、具备服务深度的公司。
近年来，金证互通的行业领先地位越来越牢固。权威数据显示，金证互通在IPO服务领域市场占有率一直保持30%左右。2020至2022年，A股市场配股实施完成的上市公司共33家，其中17家由金证互通提供配股工作服务，市场占有率为51%。2022年，市占率进一步提升至70%，其中，中信证券、东方证券、财通证券、兴业证券等4家金融企业的配股均由金证互通提供财经公关服务，4家公司募资规模超过500亿元。
据2025年4月25日，金证互通发布的2024年度报告显示，报告期内，公司实现营业收入8,337.57万元，较2023年的1.37亿元同比下降39.19%。实现归属于公司股东的净利润为226.76万元。截至2024年12月31日，公司总资产为15,584.93万元，归属于公司股东的净资产为8,121.28万元。
最后再来看看中国本土最大的上市公关顾问集团之一——中天无限网上配资股票。
图为中天无限的概述图 图源：百度百科
中天无限（英文名：SKYINFINITY）是中天无限公关服务集团旗下的综合性公关服务品牌，成立于2010年，主要服务于拟上市与上市公司、行业龙头企业、互联网高科技企业。业务包含公关策略咨询、上市行研、品牌战略、品牌公关、公共关系、财经公关、声誉管理与危机公关、新媒体营销、用户互动与消费体验优化等。中天无限致力于为企业与品牌提供社交网络的一站式公关营销解决方案。
据悉，中天无限拥有11年的公关营销行业经验储备与技术积累，拥有超100项的公关技术与专利。其服务网络遍布全国34个主要城市，同时在伦敦、香港、新加坡等国际城市也设有分支机构，形成了全球化的服务体系。这使得中天无限能够为客户提供更加全面、专业的服务，满足他们在不同市场和环境下的需求。
此外，中天无限致力于为企业与品牌提供社交网络与自媒体时代的一站式公关营销解决方案，先后服务过万科、保利、碧桂园、龙湖、中海集团、绿地控股、圣桦集团、学而思教育、中国农业银行、浦发银行、光大银行、木瓜移动、大渝火锅等企业或品牌。
三一重工上市和蚂蚁暂停上市，通过公关稳定市场情绪
据公关时间介绍，财经公关是指企业（主要是指上市公司）为了寻求和维护其在资本市场投资者和那些对投资者有重要影响的人士心目中的特定形象和价值定位，而展开的一系列设计、展示、推介、解释和沟通等公关推广活动，从而增强投资者的持股信心，使其股票价格和上市公司真实价值相匹配。工作核心是围绕资本市场进行舆情管理、媒体关系管理。
在我国，具有典型性的财经公关案例有三一重工的上市路。
图为三一重工园区 图源：三一重工官网
三一重工官网介绍，三一重工（600031.SH）于2003年7月3日上市，是中国股权分置改革首家成功并实现全流通的企业。2011年7月，三一重工以215.84亿美元的市值，首次入围FT全球市值500强，是唯一上榜的中国工程机械企业。2012年，三一重工跨国并购“全球混凝土机械第一品牌”德国普茨迈斯特，持股“全球随车起重机械巨头”奥地利帕尔菲格。2021年5月13日，三一重工入围福布斯全球企业2000强榜单，排名第468位，首次跻身全球企业500强，是榜单中排名中国第一、全球第二的工程机械企业。
三一重工的主业是装备制造业，主导产品为：混凝土机械、挖掘机械、起重机械、筑路机械、桩工机械等全系列产品。三一混凝土机械稳居世界第一品牌；挖掘机械在2020年首夺全球销量冠军；此外，大吨位起重机械、履带起重机械、桩工机械、成套路面机械连续多年稳居中国市场占有率第一。
目前，三一重工6S中心已遍布全国主要大中城市，在全球拥有近200家销售分公司、2000多个服务中心、近万名名技术服务工程师。近年，三一重工相继在印度、美国、德国、巴西投资建设研发和制造基地。自营的机制、完善的网络、独特的理念，将星级和超值服务贯穿于产品的售前、售中、售后全过程。
作为中国第一家实施股权分置改革试点的企业，三一重工深明财经公关的重要性。早于2001年之前，三一重工就开始在央视、凤凰卫视以及大众主流报纸等媒体进行品牌宣传，宣扬企业的理念与实力，在有效的公关传播策划下，三一重工具有相当高的社会知名度，而有力的品牌知名度和良好形象宣传为企业后来的上市做了良好的舆论铺垫。
2003年7月公司上市后，三一重工提出试行股权分置改革，并得到了证监会的认同。但在股改过程中，仅有监管机构的认同不够，方案还需要得到60%以上流通股东的赞成票。于是，三一重工在财经公关公司协助下，开展了计划周密的财经公关，例如大股东频繁对重要的流通股股东登门拜访，公共传媒不断发布沟通信息。另外，公司还组织了一系列有针对性的网络路演、纸媒体传播，电话、邮件等形式与更广大流通股东进行沟通。通过反复的公关和沟通，最终成功取得了绝大多数小股东的信任。
可见，成功的财经公关不仅让三一重工得以”蜕变“，使公司成为中国上市企业股改成功的形象代表，同时还赢得资本市场与投资者的高度认可。
图为蚂蚁集团概念图 图源：百度百科
此外，近年来，财经公关领域还涌现了多个典型案例，如2021年蚂蚁集团IPO暂缓事件中，财经公关团队通过多渠道发声稳定市场情绪；2022年瑞幸咖啡财务造假后，通过战略调整、财报透明化及“生椰拿铁”爆款营销实现品牌翻身；2023年硅谷银行危机中，公关团队协调FDIC接管信息发布，避免银行业连锁反应。这些案例展现了财经公关在危机应对、投资者关系维护及ESG信息披露中的关键作用。
在此，我们来简单梳理一下2021年蚂蚁集团IPO暂缓事件。2020年11月3日，原定于11月5日“A+H股”同时上市的蚂蚁集团被暂缓上市。上交所指出暂缓上市的原因是蚂蚁集团实控人等被监管约谈以及金融科技监管环境发生变化等重大事项，可能会使得蚂蚁集团不符合相关发行上市条件，或者信息披露要求。
事件发生后，蚂蚁集团通过官方微信账号等渠道发布公告回应，表示“A股和H股同步上市计划暂缓，将妥善处理后续工作”。同时，各大主流财经媒体也跟进发布相关文章，从专业角度进行解读和分析，以安抚市场情绪、稳定投资者信心。此外，中国证监会等监管部门也通过官网、微博等平台发声，对事件进行说明和解释，强调避免蚂蚁集团在监管政策环境发生重大变化的情况下仓促上市，是对投资者和市场负责任的做法。
这些多渠道的声明和举措，在一定程度上缓解了市场的恐慌情绪，避免了因蚂蚁集团IPO暂缓而可能引发的市场大幅波动。
近年企业舆情分析，高管言行成核心导火索
虽然蚂蚁集团IPO暂缓事件最终得到了很好的公关处理，但不可否认的是，这一事件当时引发了许多网友的热议，舆论在网络上得以迅速传播和发酵，在市场上形成了不小的舆情。那么，近些年，我国企业发生的舆情事件有哪些？具有什么特点呢？
具体我们以2024年我国一些企业发生的舆情事件为例。
首先是2024年7月25日，东方甄选董宇辉离职事件引发了广泛关注，该事件爆发后，东方甄选股价出现了明显的下跌。相关数据显示，2024年7月26日，东方甄选（1797.HK）跳空低开，盘中一度跌至8.92港元/股（不复权，下同），跌幅深达约28%；报收于9.50港元/股，跌幅为23.39%。
截至2025年1月25日，东方甄选股价跌至15.740港元，市值167.59亿元，几乎回到了2019年上市之初的水平，董宇辉彻底单飞已经过去半年，其股价仍处于相对低位。
图为企业发生舆情事件现场 图源：豆包AI生成
其次还有百度公关副总裁璩静发布不当言论事件。2024年5月1日至6日，百度公关副总裁璩静在抖音开设账号并发布4条视频，粉丝量达95万。视频中部分言论，如“员工闹分手提离职我秒批，为什么要考虑员工的家庭……我又不是她婆婆，我主要考虑的是他能不能在他的岗位，及时给我交付结果”等引发争议。
2024年5月7日，相关话题在抖音、微博、小红书等平台发酵并登上热搜，璩静随后清空所有视频。2024年5月9日凌晨，璩静在朋友圈致歉，称发布短视频未事先征求公司意见，不符合流程，不代表公司立场，对公司价值观和品牌造成损害。2024年5月9日晚，璩静离职，百度百科将其信息更新为“百度原副总裁”。事件对百度的市值和公司形象都产生了负面影响。
此外，还有农夫山泉创始人钟睒睒被网暴事件。2024年2月25日娃哈哈创始人宗庆后逝世，农夫山泉创始人兼董事长钟睒睒前往吊唁，随后两家企业的过往被翻出，引发网上大规模的站队和攻击。一些自媒体甚至编造大量谣言，利用旧闻等不实信息炒作农夫山泉水源地和产品质量问题，不仅钟睒睒遭遇网暴，而且也对农夫山泉造成较大冲击，其瓶装水销量下滑，上半年包装饮用水产品营收大幅下挫18%至85.31亿元。
可见，近年来，公司高管的言行已成为舆情爆发的核心导火索，这也正与近期小米CEO发表的相关言论所引发的舆情一样。高管个人形象与品牌声誉深度绑定，任何不当言论都可能通过社交媒体快速发酵，引发公众对企业价值观的质疑，导致品牌信任度受损。
在此背景下，财经公关的价值愈发凸显。当企业面临因人员言行引发的舆情危机时，专业的公关团队可通过精准的舆情监测、快速的响应机制与有效的传播策略，最大限度降低负面影响。
在高管言行与品牌声誉深度绑定的当下，正如金证互通董事副总经理陈景希所说：“公司舆情管理中，企业高管面对媒体要统一信息出口，做好与媒体的交流工作。”在此过程中，公关费用绝非“可有可无”的支出，而是企业风险管理的刚需。
[引用]
① 蓝色光标2024年营收607.97亿元同比增15.55%，净利润-2.91亿元同比降349.32%，毛利率下降0.88个百分点.新浪财经-鹰眼工作室.2025-04-24
② 金证互通获2022年度财经公关公司诚信品牌奖.商业读本.2023-01-09
③ 财经公关|如何让上市公司赢得投资者认可？.公共时间.2025-03-25
④ 蚂蚁集团暂缓上市引发网络热议，大数据下看舆论如何传播发酵？.识微科技.2020-11-28
⑤ 2024年中国企业舆情：十大影响力事件深度.搜狐网.2025-01-13
⑥ 金证互通参加川上协沙龙活动 助力四川上市公司做好新时期舆情管理.鹰眼IPO观察.2025-03-14
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